Indien u géén abonnement heeft op het door ons geleverde Joomla! CMS systeem, zijn onderstaande regelementen van toepassing ...

CMS & webshop software:

CMS- & webshopsoftware zijn net zoals Windows een softwarepakket. Het grote verschil echter dat Windows geld kost, maar de updates gratis zijn. "Opensource" softwarepakketten zijn gratis, maar vergt de nodige kennis om up2date te houden. "Open Source" houdt in dat er zonder toestemming van de eigenaar aan de software gesleuteld mag worden.
Met CMS- & webshopsoftwarepakket is het dus mogelijk om geheel gratis (zonder te kopen of zonder abonnement) met het softwarepakket te werken.  

Onderhoud én updates:

CMS- & webshopsoftware zijn schiterende pakket, echter zoals alle software komen er regelmatig updates uit, zoals u ook gewend bent van uw Windows versie en virusscanner. Deze updates kunnen ook gratis worden gedownload op de orginele websites, zowel in het Engels als in het Nederlands. Het is noodzakelijk om de updates zo snel mogelijk uit te voeren als deze vrij komen. Dit om te voorkomen dat hackers of SPAMterroristen misbruik maken van uw website / webshop.

Garanties:

Zoals alle softwareleveranciers, geven ook wij geen garantie op de werking van de pakketten. Deze is sterk afhankelijk van de manier waarop u met de software omgaat. Heeft u géén abonnement bij ons, dan wordt de software enkel door ons geleverd in de (op dat moment) nieuwste versie. Er worden geen backups gemaakt van uw website en ook geen updates uitgevoerd. U bent dus zelf verantwoordelijk voor het updaten van uw pakket, of u kunt dit tegen het geldende uurtarief van ons laten doen. Wij garanderen echter wel dat als wij een update uitvoeren, alles blijft werken. Voordat de update uitgevoerd wordt zal eerst een volledige kopie van de huidige website / domeinnaam gemaakt worden. Zo kunnen wij een herstel uitvoeren als om onverklaarbare redenen de update niet goed werkt.

Welke sevice val binnen het pakket zonder abonnement?

Gratis e-mail support met betrekking tot technische storingen en/of oplossingen.
Beperkt support met betrekking tot de werking van Joomla! en meegeleverde componenten.
Support per telefoon á € 0,90 per minuut.

Welke service valt buiten het pakket zonder abonnement?

Het maken van dagelijkse backups van uw complete domeinnaam
Herstel van fouten die optreden nadat het pakket goed functionerend is opgeleverd
Updaten van CMS- & webshopsoftware en alle losse externe componenten, modules & plugins welke niet standaard bij de software hoort, of door ons is geleverd.
Beantwoorden van uitgebreide vragen met betrekking tot de werking / instellingen van CMS- & webshopsoftware
Configureren / instellen van wensen
Installeren van losse (kleine) componenten, uitbreidingen van de website / webshop en/of het uitvoeren van wensen (configuratie van de software).

Ons advies is om ten alle tijden een abonnement af te nemen. Indien u hier niet voor kiest zijn wij niet verantwoordelijk voor de stabiliteit van het softwarepakket. Indien blijkt dat uw pakket gehackt is, kunt u tegen het dan geldende uurtarief uw pakket laten herstellen. AltijdUp2Date™ is niet verantwoordelijk voor inkomstenderving of welke andere (financiële) schade u heeft opgelopen door het niet goed functioneren van uw website / webshop. Indien u wel een abonnement heef bij ons, nemen wij de verantwoordelijkheid van uw website en het online houden daarvan.