mening1

ISPgids

 

 

AltijdUp2Date.net - Contact

AltijdUp2Date is te bereiken per telefoon voor advies, verkoop & vragen, van maandag t/m vrijdag van 13:00 tot 18:00. Verder contact is mogelijk per email. Gebruik 1 emailadres tegelijk. E-mails naar meerdere emailadressen tegelijk worden gezien als SPAM en komen niet aan bij ons.

  • 0487 - 712 000 - Telefenisch advies & vragen gratis / 1 op 1 support op afstand á € 0,90 / minuut
  • 0487 - 712 190 - Fax voor o.a. contracten en opdrachten (geen opzeggingen)
  • Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.  - Verkoop producten, vragen & advies
  • Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.  - Technische vragen, support & kleine storingen
  • Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.  - Financiële vragen
  • Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. - Exclusief webdesign & maatwerk projecten

|_ Terugbel verzoek

BELANGRIJK:
Klantgegevens, logingegevens, verhuiscodes en andere persoonsgebonden gegevens worden nooit per telefoon besproken i.v.m. privacy en veiligheid. Voor de aanvraag van verloren (inlog)gegevens kunt u een email sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. met het emailadres welke bij ons bekend is. Aan vreemde emailadressen, welke bij ons niet bekend zijn, worden geen gegevens verstrekt.

Wijzigen of opzeggen van abonnementen / producten

Ons bedrijf is volledig geautomatiseerd. Bij het aangaan van een abonnement heeft u ons akkoord gegeven voor het aanschaffen van producten en het in rekening brengen middels facturen. In ons geautomatiseerd factuursysteem staan alle NAW en persoonsgegevens vermeld. Kloppen deze niet meer, dan kunt u deze zelf wijzigen.

Wilt u een abonnement opzeggen of uw domeinnaam verhuizen, dan kan dit ook elektronisch. Log ook in op onderstaande link met de gebruikersnaam en wachtwoord vermeld op onze factuur. Klik vervolgens op abonnementen en vervolgens op opheffen. Bij verhuizen dient u ook het abonnement op te heffen en ontvangt u direct* de Token/EPP code.

*=Bij ontvangst van de code dient aan alle financiele verplichtingen te zijn voldaan. E.e.a. conform onze voorwaarden.

Support op afstand?

Naast de standaard gratis support per email is het ook mogelijk om 1 op 1 telefonisch support te krijgen, waarbij u mee kijkt op een van onze schermen, of wij tijdelijk uw PC overnemen. U kijkt in beide gevallen mee, waarbij wij doetreffend kunnen handelen.

Meer informatie "Support op afstand"

Kleine storing?

Heeft u een technische vraag of kleine storing? Stuur dan een email naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

Kleine storingen zijn o.a.:

  • Logingegevens kwijt
  • Upload- / aanmaakproblemen
  • Handelingen vergeten
  • Uitleg (CMS) software website/webshop
  • Aanmaak / instellen e-mailaccounts

Grote storing?

Is uw website / email niet bereikbaar? Kijk eerst op onze Twitter storingslijn.

Is uw storing niet bekend bij ons, maak dan een online melding op www.noodmelding.nl. Wij krijgen direct een melding op onze iphone en binnen enkele minuten wordt er gereageerd.

Onze servers wordt 24/7 gecontroleerd. Bij het niet goed functioneren ontvangen wij een push-bericht op onze iphones. 99% kans dat wij de storing al aan het oplossen zijn, voordat u het door heeft.

* = Deze service is bedoeld voor extreme gevallen bij niet bereikbaarheid van uw website / emailserver. Bij misbruik / meldingen van kleine storingen via deze service wordt een starttarief van €50,- in rekening gebracht.